GreatAuPair: donde los proveedores de cuidados y las familias hacen clic ™. Trabajos de cuidado infantil y cuidadores: Niñera, niñera, Au Pair, cuidador de mascotas, limpieza, tutor, asistente personal y cuidado de personas mayores.

Director de Operaciones

Resumen de posición
GreatAuPair busca un líder dinámico con importante experiencia operativa en el programa Au Pair para desempeñarse como Director de Operaciones.

Si es un líder comprobado que saca lo mejor de los demás y aprecia las diferencias culturales, entonces este puesto puede ser para usted. Como Director de Operaciones, se centrará en la eficiencia operativa, las ventas, el desarrollo de los empleados, la gestión de crisis y la mejora general de la ejecución del programa. Proporcionará a su equipo las herramientas, orientación, desarrollo profesional, apoyo y capacitación continua necesarios para tener éxito en sus trabajos. Este puesto es una emocionante oportunidad de trabajar desde casa.

Cuando te unes a GreatAuPairUSA, te unes a una cultura de propósito y pertenencia, donde tu trabajo importa. Tendrás un impacto directo en miles de personas en todo el mundo.

Usted es consciente de los costos y busca formas de ser fiscalmente responsable y al mismo tiempo garantizar la excelencia operativa. Tienes un mínimo de 5 años de experiencia en gestión. Eres inteligente pero humilde, aprecias la tecnología y tienes un conocimiento sólido de las aplicaciones de Microsoft Office, los sistemas de bases de datos, Internet y las herramientas de redes sociales.

Este es un papel de liderazgo fundamental destinado a mejorar la trayectoria de crecimiento de GreatAuPair. Identificarás nuevas oportunidades de valor y mejora de procesos. Como Director de Operaciones, usted será responsable de desarrollar estrategias que produzcan resultados sostenibles en todos los departamentos bajo su gestión. Serás responsable de las operaciones diarias y del crecimiento del programa Au Pair de servicio completo de la empresa.

Un aspecto clave del puesto será proporcionar liderazgo estratégico dentro de la organización y al mismo tiempo brindar orientación al personal y responsabilizarlos de los KPI definidos. El Director de Operaciones será responsable de las operaciones diarias del programa au pair, incluido el personal de campo, el personal de ventas, los servicios de familias anfitrionas, los servicios au pair, los representantes internacionales, los socios y el cumplimiento de DOS, así como el rentabilidad del programa.

El Director de Operaciones reporta al Vicepresidente Senior.

Goals

  • Administre eficazmente el programa au pair J-1 designado de GreatAuPair logrando objetivos financieros y de rentabilidad anuales, objetivos de reclutamiento y metas de calidad.
  • Garantizar el estatus continuo como patrocinador designado del programa au pair.
  • Proporcionar el mayor grupo de candidatos au pair de alta calidad en todo el mundo.
  • Brindar la mejor calidad de servicio en la industria au pair.
  • Aumentar la satisfacción del cliente y las tasas de éxito de las coincidencias entre au pair y familia anfitriona.
  • Proporcionar una experiencia culturalmente rica y gratificante para au pairs y familias anfitrionas.
  • Ampliar con éxito la organización a nuevas líneas de negocio.
  • Proporcionar un liderazgo organizacional positivo demostrando profesionalismo, trabajo en equipo y visión.
Sueldo
GreatAuPair ofrece este puesto remoto con un rango salarial anual de $ 75 80 a $ 80 95 para candidatos que viven en cualquier estado de EE. UU. que no sea CA o Nueva York, donde el rango salarial es de $ XNUMX XNUMX a $ XNUMX XNUMX más una bonificación basada en el desempeño.

Beneficios
GreatAuPair ofrece beneficios de salud, dentales y de la vista. Los detalles del plan se pueden obtener del administrador del plan.

Tiempo libre remunerado y vacaciones de empresa
Dos semanas de tiempo libre remunerado (PTO) al año más 7 días festivos de la empresa:
  • Año Nuevo
  • Día Conmemorativo Memorial
  • Día de la Independencia
  • Día del Trabajo
  • Día de Acción de Gracias +1
  • Día de Navidad
Acerca de GreatAuPair
GreatAuPair se fundó en 2001 sobre el principio de que una mayor conciencia conduce a una mayor armonía y equilibrio en la vida de uno y entre las naciones. El propósito de GreatAuPair es aumentar el entendimiento mutuo entre personas de todas las naciones a través de experiencias de vida, educación, trabajo y viajes interculturales. El Programa Au Pair brinda la oportunidad ideal para expandir el conocimiento y la aceptación entre culturas y naciones.

GreatAuPair es un servicio global de búsqueda de empleo internacional en línea, designado por el Departamento de Estado de EE. UU. como patrocinador del programa Au Pair de EE. UU.

Requisitos

Calificaciones
El candidato seleccionado es una persona experimentada, con mentalidad estratégica y un estilo de liderazgo de servicio. Eres un solucionador de problemas diplomático y orientado a soluciones con excelentes habilidades de comunicación y gestión del tiempo que puede hacer malabarismos con las prioridades en competencia y las necesidades de los clientes. Su espíritu emprendedor y su capacidad para pensar de manera innovadora le permitirán presentar nuevas ideas para ayudar a hacer crecer el negocio.

  • Un profesional consumado con un mínimo de 5 años de experiencia en operaciones y gestión en la industria au pair y/o un mínimo de 3 años como ARO o RO para un programa de intercambio J-1 patrocinado por DOS donde haya sido directamente responsable de la gestión de campo. personal, ventas/marketing, reclutamiento, administración, comunicaciones o servicio al cliente en una capacidad de liderazgo.
  • Un líder estratégico con un punto de vista fundamentado, una perspectiva global y una capacidad comprobada para identificar oportunidades y ejecutar iniciativas con éxito.
  • Una persona políticamente inteligente con la capacidad de comunicarse e interactuar con funcionarios gubernamentales de DOS con una capacidad comprobada para trabajar de manera efectiva con una amplia gama de electores globales.
  • Las cualidades de liderazgo deben incluir altos estándares éticos, buen juicio, profesionalismo, creatividad, independencia, iniciativa, planificación estratégica autodirigida y trabajo en equipo con una capacidad comprobada para liderar y motivar a una organización para alcanzar su potencial.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y organización, atención al detalle y gestión eficaz del tiempo.
  • Un negociador persuasivo con experiencia en contratos, alianzas estratégicas y establecimiento de asociaciones a nivel global.
  • Solucionador eficiente de problemas. Capaz de analizar rápidamente problemas complejos, identificar desafíos y proponer soluciones efectivas.
  • Proactivo. Debe demostrar la capacidad de anticipar y planificar los problemas antes de que surjan.
  • Experiencia demostrada en la formación de equipos y la toma de decisiones críticas de personal.
  • Capacidad demostrada para aumentar la satisfacción y retención del cliente.
  • Excelentes habilidades de mediación y resolución de conflictos.
  • Impulsado por una misión. Debe ser un apasionado del intercambio cultural, motivado, trabajador y capaz de compartir el valor detrás de la misión.
  • Efectividad demostrada en trabajo remoto y gestión de personal.
  • Debe tener una oficina en casa tranquila y dedicada, equipada con una computadora, una impresora e Internet de alta velocidad.
  • Excelentes habilidades técnicas: experto en Internet, aplicaciones, CRM, CMS, MailChimp, Google Docs y el conjunto de productos Microsoft Office.
  • Excelentes habilidades escritas, verbales e interpersonales.
  • La capacidad de motivar al personal en todos los niveles y servir como mentor.
  • La experiencia en redes sociales, marketing, promoción y ventas es una ventaja.
  • Fuerte preferencia por la experiencia internacional o transcultural; Las habilidades en un segundo o tercer idioma son una ventaja definitiva.
  • Título mínimo de 4 años.

Deberes y responsabilidades del trabajo

Responsabilidades primarias
Esta es una posición remota para los residentes estadounidenses que viven en los EE.UU. Los candidatos deben demostrar altos niveles de competencia en las siguientes áreas.

  • Gestione el personal del programa au pair donde se asegurará de que se cumplan los objetivos departamentales. Mantener los niveles de personal necesarios. Capacite, entrene y oriente al personal para apoyar su éxito. Hacer que el personal sea responsable de los KPI definidos.
  • Supervisar a los gerentes regionales de GreatAuPair para garantizar la más alta calidad de servicio, satisfacción del cliente, cumplimiento, eficiencia operativa y rentabilidad en el campo.
  • Utilice análisis e investigaciones de mercado para informar los procesos de planificación estratégica y toma de decisiones, identificar ineficiencias e implementar procesos, procedimientos y sistemas según sea necesario para operar de manera eficiente el programa de au pair J-1 de servicio completo de GreatAuPair.
  • Esforzarse por mejorar continuamente la eficiencia operativa, las medidas de ahorro de costos y las políticas que mejorarán los niveles de satisfacción del cliente y el desempeño financiero de la organización.
  • Implemente y supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la organización para proporcionar pronósticos, presupuestos y trayectorias de crecimiento precisos.
  • Servir como funcionario responsable alternativo de los programas patrocinados por el gobierno de GreatAuPair según sea necesario para administrar cada programa y comunicarse con el Departamento de Estado de EE. UU.
  • Apoyar al Oficial Responsable en el desempeño de las responsabilidades del programa de intercambio como se describe en §62.11.
  • Garantice el 100% de cumplimiento de GreatAuPair con las regulaciones del Programa Au Pair y los requisitos del Departamento de Estado de EE. UU., supervise las auditorías anuales, los formularios DS y las solicitudes de asignación.
  • Liderar, dirigir y evaluar los esfuerzos del personal de GreatAuPair para garantizar que la organización promueva la mejora y el desarrollo continuos.
  • Crear un entorno que fomente el crecimiento profesional y personal, además de ser el líder en calidad de la industria.
  • Mediar con éxito en situaciones intensificadas en beneficio de todas las partes brindando asistencia, asesoramiento y asesoramiento según sea necesario al personal, los au pairs y las familias anfitrionas.
  • Realice reuniones de estado semanales con sus equipos.
  • Proporcionar actualizaciones semanales de estado y progreso a la alta dirección.
  • Supervisar y participar en la gestión de teléfonos de emergencia (noches y fines de semana).
  • Supervisar el programa de seguro para visitantes de intercambio para que se cumplan los requisitos del programa. Analice los índices de siniestralidad anual y negocie tarifas y coberturas con los transportistas anualmente.
  • Otras tareas asignadas.

CERRAR X