¡Buenos días!
Este es Josué. Soy de la ciudad de Ormoc, Leyte, Filipinas. Me gradué de Comunicación para el Desarrollo en la Universidad Estatal de Visayas con especialización en Tecnología de la Comunicación Educativa en 2017. Por medio de esta carta me gustaría consultar sobre la posibilidad de ocupar un puesto de trabajo destacado como Asistente Personal.
Cuento con sólida experiencia en la industria BPO, tanto en canales de comunicación de voz como no voz. Trabajé como Representante de Servicio al Cliente en Sykes con sede en el Reino Unido y Soporte de Viajes y Hospitalidad en TDCX con sede en Estados Unidos. En Sykes, recibí capacitación para manejar quejas y solicitudes de servicios de entrega de alimentos de clientes y socios de restaurantes. Por lo tanto, me ascendieron a una cuenta de atención médica en la que tengo que ayudar a los médicos y pacientes con sus seguros de atención médica. En TDCX, recibí capacitación para ayudar a los huéspedes y propietarios con sus problemas, inquietudes y solicitudes/favores de reserva en Airbnb y brindar soluciones rápidas.
Además, trabajé como especialista en medios o asistente de investigación científica/coordinador comunitario en los centros de investigación de la Universidad. Como asistente de investigación científica, ayudé a las comunidades a promover los cultivos de raíces como alimento principal para una vida más saludable en Filipinas. También trabajé como Asistente de Desarrollo Comunitario donde ayudé a organizaciones populares a fortalecer la reforestación para salvar la naturaleza. También produje materiales de comunicación como revistas, folletos, carteles, vídeos de historias, etc., todo por mi cuenta utilizando Xara Designer y Sony Vegas. En esta industria también recibí capacitación para realizar entrevistas con agricultores de Filipinas.
Tengo conocimiento en el uso de herramientas CRM como Zendesk, Nova, Nova Guide, Avaya, Slack, ChatGPT y Quillbot. Soy competente en el uso de espacios de Google y Microsoft. También sé cómo utilizar Google Calendar para programar citas.
Recientemente, recibí mi capacitación en marketing de redes sociales, uso adecuado de hashtags, gestión de anuncios de Facebook, creación de contenido, optimización de motores de búsqueda (SEO) y generación de leads. Además, también tengo mis 2 años relevantes de experiencia trabajando en marketing de redes sociales, que incluye gestión de anuncios de Facebook y búsqueda y optimización.
Estas industrias anteriores con las que trabajé me ayudaron a mejorar y desarrollarme profesionalmente y mejoraron mi ética laboral. He adquirido conocimientos, experiencia y valores. Puedo realizar llamadas en frío y ventas adicionales, puedo responder correos electrónicos y llamadas telefónicas, programar reuniones, reservar viajes y alojamiento, administrar una lista de contactos, preparar hojas de cálculo y mantener registros en línea, organizar calendarios de gerentes, realizar investigaciones de mercado y crear presentaciones según lo asignado. , atender consultas administrativas de los empleados y brindar servicio al cliente como primer punto de contacto.
En mis empresas anteriores, incluidas OVPRE y Philrootcrops, estuve expuesto a las redes sociales creando contenidos efectivos e impactantes para ganar una audiencia que participara. Creé historias escritas, fotográficas y en video. También me encanta producir infografías para las empresas.
Soy una persona emprendedora con una gran actitud positiva y voluntad de aprender. También me apasiona el desarrollo y el progreso. Soy organizado y aprendo rápido. Haberme abierto camino a través de oportunidades interesantes. Estoy listo para un nuevo desafío y aventura en este rol. Estoy orientado a los detalles y a los objetivos, lo cual creo que es una actitud esencial que puede contribuir en gran medida a desempeñar un papel importante en este puesto. Quiero compartir mis habilidades, experiencias y conocimientos en su empresa.
Espero su respuesta positiva.
Mil gracias
Joshua