Le escribo para expresar mi interés en el puesto de asistente administrativo. Soy recepcionista de recepción con más de cinco años de experiencia realizando operaciones de recepción y brindando un servicio al cliente excepcional dentro del sector hotelero. Tengo un Diplomado en Gestión Turística y Hotelera y estoy entusiasmado con la oportunidad de contribuir al éxito de su equipo.
Durante mi mandato en Kozma y Kozma American Salon, perfeccioné mis habilidades para brindar un servicio de primer nivel a los clientes y administrar de manera eficiente diversas tareas de recepción. Tengo experiencia en la gestión de reservas de citas, ya sea por teléfono o correo electrónico, con gran atención a los detalles y el compromiso de garantizar un proceso de programación perfecto. Además, mi capacidad para procesar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito de manera precisa y rápida, al mismo tiempo que ofrezco información sobre los servicios y productos del salón, ha resultado en experiencias de clientes consistentemente positivas.
Mis funciones anteriores me han dotado de las habilidades necesarias para crear un ambiente acogedor y profesional para los huéspedes. Soy competente en gestionar consultas telefónicas, mensajes y solicitudes de huéspedes con eficiencia y cortesía. Además, mi meticuloso mantenimiento de registros y mi cumplimiento de los procedimientos establecidos permitieron el procesamiento fluido de los pagos y garantizaron que todas las interacciones de los huéspedes se manejaran de una manera que cumpliera o superara sus expectativas.
Estoy comprometido a brindar un servicio al cliente excepcional y me enorgullezco de mi capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes y adaptar mis interacciones para crear experiencias memorables que se reflejen positivamente en la organización.
Estoy ansioso por contribuir con mis habilidades y entusiasmo a su organización. Estoy seguro de que mis sólidas habilidades de comunicación, atención al detalle y dedicación a un servicio excepcional se alinean perfectamente con las cualidades que busca en este puesto.
Gracias por considerar mi aplicación. Agradecería la oportunidad de discutir mis calificaciones con usted con más detalle. Encuentre mi currículum adjunto. Espero con interés escuchar de usted pronto.