Orientado a resultados con más de 5 años de experiencia en la gestión de operaciones de oficina centradas en el cliente.
Posee excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
Meticuloso, analítico y con buen dominio de la gramática.

EXPERIENCIA LABORAL
Asistente Administrativo Enero 2023 - Julio 2023
Bountiful Ventures – Mombasa, Kenia
Proporcioné un apoyo excepcional a gerentes y compañeros de trabajo, aumentando la eficiencia general de la oficina en un 30%.
Coordiné y organicé eventos de la empresa en las mejores y más económicas ubicaciones, ahorrando gastos generales en $3000 por mes.
Proporcioné capacitación integral a 15 miembros del personal recién contratados.
Proporcioné soporte de respaldo a otros departamentos, lo cual fue muy admirado por el Gerente General.
Respondí llamadas telefónicas rápidamente, reduciendo los tiempos de espera de los clientes en un 15%.
Revisé contenidos escritos, como folletos, manuales y manuales antes de enviarlos a producción, disminuyendo en un 7% el número de errores técnicos encontrados en los materiales.
Asistente Administrativo Enero 2021 - Diciembre 2022
Kenfina Commerce Co.Ltd - Mombasa, Kenia
Aceleré el sistema de citas incorporando un calendario interactivo, lo que resultó en una programación de citas sin problemas.
Demostré excelentes habilidades de servicio al cliente ayudando al departamento de marketing en actividades y campañas promocionales.
Reuniones programadas con los clientes según sea necesario, garantizando al mismo tiempo que la disponibilidad del cliente se alinee con los horarios de la gerencia. Utilicé herramientas y programas de calendario para organizar y compartir información de reuniones tanto con la gerencia, como con los clientes y los empleados.

Asistente administrativa Septiembre 2019 - Diciembre 2020
Rhamkeny Chemicals EA Ltd - Nairobi, Kenia
Creé actividades y eventos de incorporación para nuevos empleados, como reuniones y saludos. Realicé materiales de capacitación y los distribuí a nuevos empleados, disminuyendo la tasa de rotación en un 20%.
Preservar la confidencialidad de todas las comunicaciones y documentación de la empresa.
Se mantuvo la recepción y se verificó que los pedidos se realicen según sea necesario para garantizar que los suministros necesarios estén disponibles en todo momento.

Pasante de Gerencia Octubre 2018 - Marzo 2019
Autoridad Portuaria de Kenia – Mombasa, Kenia
Creé y realicé una presentación muy elogiada para la reunión anual de partes interesadas de KPA.
Se cumplieron los cronogramas presupuestarios mediante la programación de tareas entre los miembros del equipo, lo que resultó en una reducción del tiempo de entrega de una semana completa.


EDUCACIÓN
Ajira Digital-Online diciembre de 2022-enero de 2023
Servicio

Ajira Digital-Online agosto de 2022 – septiembre de 2022
Redacción de contenido

Ajira Digital-Online Agosto 2022 – Septiembre 2022
programa de asistente virtual

ALX África: en línea mayo de 2022 – agosto de 2022
programa de asistente virtual

Alliance Francaise – Mombasa, Kenia enero de 2020 – diciembre de 2020
Diploma de francés nivel A2

Universidad de África Oriental Baraton abril de 2009 – agosto de 2013
Opción BBA-Contabilidad

HABILIDADES
Hojas de Google Microsoft (Word, Excel, PowerPoint) Calendly
Asana

Referencias
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