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Coordinadora de Servicios Au Pair

Sinopsis

Si es un reclutador comprobado con excelentes habilidades de servicio al cliente que aprecia el arte de construir relaciones escuchando y relacionándose con las necesidades de los clientes mientras prospera en un entorno de trabajo desde casa, entonces este puesto puede ser para usted. Como Coordinador de Servicios Au Pair, debes tener una conducta genuinamente cálida y educada, una perspectiva positiva, ser profesional, articulado en tu discurso y eficiente en tus acciones. Esta es una oportunidad rápida, de trabajo desde casa y orientada a los detalles, en la que todos los aspectos del puesto se gestionan virtualmente. Debe poder realizar varias tareas a la vez y estar motivado de forma independiente mientras colabora con compañeros de trabajo de varios departamentos.

El papel

El Coordinador de Servicios Au Pair es una parte esencial del excelente equipo de atención al cliente de GreatAuPair. El Coordinador de Servicios Au Pair sirve como el primer punto de contacto para los posibles candidatos a au pair y, por lo tanto, es la representación exterior más importante de GreatAuPair. El Coordinador de Servicios Au Pair es responsable de la comunicación diaria por teléfono, Skype y correo electrónico con los au pairs actuales y potenciales, así como con los Agentes de Envío. El puesto requiere una evaluación detallada de las solicitudes de au pair y esfuerzos de divulgación entre los posibles candidatos para aumentar la contratación general. Tu objetivo será ayudar a los au pairs a completar rápidamente su solicitud con facilidad y confianza. También interactuará directamente con los agentes de envío de GreatAuPair en todo el mundo. El Coordinador de Servicios Au Pair y los Agentes de Envío de GreatAuPair combinarán esfuerzos para generar interés en el programa, atraer candidatos altamente calificados y contribuir con conocimientos y apoyo a la operación general de GreatAuPair USA.

El candidato seleccionado podría caracterizarse como alguien confiado, que aprende rápido, con habilidades de comunicación superiores y un compromiso con un servicio al cliente de calidad insuperable. Eres un profesional inteligente capaz de ayudar a los au pairs a comprender el valor y los beneficios del programa au pair. Tiene habilidades superiores de organización y gestión del tiempo que le ayudarán a hacer malabarismos con las prioridades competitivas y las necesidades de los clientes. Su espíritu emprendedor crea una actitud de "puedo hacerlo" y su capacidad para pensar de manera innovadora le permitirá presentar nuevas ideas para mejorar su departamento. Tiene un mínimo de 4 años de experiencia similar, voluntad de interactuar con agentes de envío, un conocimiento sólido de las aplicaciones de Microsoft Office y Google, sistemas de bases de datos, Internet y herramientas de redes sociales.

para Trabajadores

Paquete de compensación competitivo. El puesto pasará a ser permanente después de una prueba exitosa de tres meses.

Requisitos

El candidato seleccionado poseerá las siguientes cualidades, activos, habilidades y experiencia.

 

Esta es una posición remota de tiempo completo con beneficios para el profesional adecuado

Debe poder trabajar algunas tardes y fines de semana.

Título de 4 años o equivalente

Preferiblemente experiencia previa trabajando en la industria J-1.

Debe estar orientado a los detalles y ser capaz de realizar múltiples tareas.

Excelentes habilidades verbales y escritas

Debe ser profesional, amigable y cortés.

Capacidad demostrada para tomar la iniciativa y trabajar de forma independiente.

Competente en Microsoft Office Suite, experiencia previa en CRM y conocimiento práctico de las herramientas del lugar de trabajo remoto.

Fuerte preferencia por las habilidades del segundo / tercer idioma: una ventaja definitiva

Deberes y responsabilidades del trabajo

El Coordinador de Servicios Au Pair tiene los siguientes deberes y responsabilidades

 

Responder a las consultas de posibles au pairs y ayudar con el proceso de solicitud trabajando directamente con los au pairs y los agentes de envío en los países asignados.

Revise las solicitudes de au pair entrantes para verificar que estén completas y garantice la exactitud de los documentos trabajando directamente con au pairs y agentes de envío.

Revisar a cada candidato y evaluar su perfil para la admisión al programa.

Realizar entrevistas en video con los solicitantes de au pair antes de su aceptación en el programa.

Aceptar y rechazar candidatos según los criterios definidos por GreatAuPair

Brindar apoyo y orientación a los au pairs durante el proceso de solicitud, selección y emparejamiento.

Desarrollar relaciones con au pairs para ayudarlos a informarles sobre el programa y responder preguntas antes de su llegada.

Ayudar al director de servicios Au Pair a crear el grupo de candidatos a au pair.

Garantizar el cumplimiento de las regulaciones del Departamento de Estado.

Administrar la cuenta de correo electrónico de soporte de servicios Au Pair

Ayudar al equipo de gestión regional con los au pairs en el país.

Trabajar en colaboración con el equipo de servicios de la familia anfitriona para fines de emparejamiento.

Proporcionar colocación y apoyo de emparejamiento según sea necesario.

Gestión de Agentes de Envío Internacional

Administración de la Academia Au Pair GreatAuPair

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